专业的EMC服务
安邦信息是EMC维保服务商及EMC备件提供商,具有充足的EMC的备件库及强大的技术阵容,技术工程师均有良好的技术背景,经由国外厂家培训,具有很强的技术解决能力。负责公司的技术方案确定、技术咨询、培训和产品安装、维护等多项任务。
主要为下列产品线:
EMC 光纤磁盘阵列的FC5300、FC4500、FC4700系列产品;
CX200、CX400、CX600系列产品;
CX300、CX500、CX700系列产品;
CX3、CX4系列的技术交流及售后安装维护服务;
A:宗旨服务
提供优质、迅速、专业的7*24小时技术服务,最大限度的满足客户的要求。
B:服务内容
1、用户可7*24小时通过电话、传真、电子邮件与安邦信息联系,告知问题或咨询内容,安邦信息的系统工程师(SE)将以电话、 传真、电子邮件方式给予回答。
2、对新用户进行系统安装(硬件、软件)调试,直至正常运行服务。对要求系统扩充的用户进行系统扩充服务。
3、对新用户进行技术培训。
4、对保修范围内的硬件进行免费修理、更换。
5、对保修范围内的软件进行免费版本更新、或提供新版本。
6、为用户提供现场紧急处理服务。安邦信息系统工程师接到用户电话、传真后,按用户要求,最短时间内到达用户现场,为用户 解决问题。 |